Privacy policy

POLÍTICA DE PRIVACIDADE FAETTON

 

Introdução

 A Faetton respeita o seu direito à privacidade e compromete-se a proteger os seus dados pessoais. A presente política de privacidade tem por objetivo apresentar os meios que utilizamos para preservar os seus dados pessoais durante a sua visita ao nosso site (independentemente de onde você o acessa) e informá-lo sobre o seu direito à privacidade e sobre os dispositivos legais que garantem a proteção desses direitos.

Os dados coletados pela FAETTON 

 

A expressão "dados pessoais" designa quaisquer informações relativas a um indivíduo a partir das quais seja possível identificá-lo. Portanto, não engloba os dados que não contenham elementos de identificação (dados anônimos).

Podemos coletar, utilizar, armazenar e transmitir diversos tipos de dados pessoais relativos aos usuários. Esses dados são organizados da seguinte maneira:

  • Dados de identidade: nome, sobrenome, nome de solteira, nome de usuário ou afins, estado civil, título, data de nascimento e gênero.
  • Dados de contato: endereço postal, e-mail, números de telefone.
  • Dados técnicos: endereço IP (internet protocol), login, tipo e versão do navegador, configuração de fuso horário e localização, tipos e versões de plugins, sistema operacional, plataforma e outras tecnologias instaladas nos dispositivos usados para acessar o site.
  • Dados de utilização: informações sobre como o visitante utiliza o site.
  • Dados de marketing e comunicação: preferências relativas ao recebimento de informações publicitárias da Faetton e de terceiros ligados à empresa, bem como preferências em relação à comunicação.

Não coletamos quaisquer Dados Pessoais de Categorias Especiais sobre você (detalhes sobre raça ou etnia, crença religiosa ou filosófica, sexualidade, orientação sexual, opinião política, adesão a sindicatos, informações sobre saúde, dados genéticos ou biométricos, etc.). Tampouco coletamos informações sobre eventuais condenações penais ou delitos.

 

 

Como são coletados os dados dos usuários?

 

Empregamos diversos métodos para coletar dados sobre os usuários, entre os quais:

  • Comunicação direta. Os usuários podem fornecer à FAETTON informações sobre identidade, contatos, marketing e comunicação ao preencher formulários disponíveis no site ou ao se comunicar conosco por via postal, telefone, e-mail e outros meios.
    • Serviços de localização geográfica dos seguintes fornecedores:
      • Google Maps, empresa sediada nos Estados Unidos
      • Baidu Maps, empresa sediada na China

 

Com que finalidades utilizamos os seus dados pessoais

 

Apresentamos abaixo, na forma de tabela, uma descrição de todas as maneiras como pretendemos usar os seus dados pessoais, bem como as bases legais em que nos apoiamos para utilizá-los. Quando necessário, explicamos também quais são nossos interesses legítimos.

Ressaltamos que podemos processar os seus dados pessoais com vista a mais de uma finalidade legal, dependo do tipo de utilização que vier a ser feita. Entre em contato conosco se desejar obter informações mais detalhadas sobre as bases legais específicas em que nos apoiamos para processar os seus dados pessoais, nos casos em que mais de um princípio legal tenha sido apresentado na tabela abaixo.

    • Finalidade / Atividade / Informá-lo sobre alterações em nossa política de privacidade
      Tipo de dado / (a) Identidade (b) Contatos (c) Marketing e Comunicação
      Base legal para o processamento, incluindo interesses legítimos / (a) Execução de contrato firmado com você (b) Cumprimento de obrigação legal (c) Interesses legítimos (manter nossos cadastros atualizados)
      Período de armazenamento / 12 meses

 

    • Finalidade / Atividade / Para administrar e proteger nossos negócios e este site (inclusive para resolução de problemas, análise de dados, testes, manutenção do sistema, suporte, relatórios e hospedagem de dados)
      Tipo de dado / (a) Identidade (b) Contatos (c) Técnico
      Base legal para o processamento, incluindo interesses legítimos / (a) Interesses legítimos (desenvolvimento dos negócios, fornecimento de serviços administrativos e de TI, segurança das redes, prevenção de fraudes e para a reorganização das atividades ou o exercício de reestruturação da empresa) (b) Cumprimento de obrigação legal
      Período de armazenamento / 12 meses

 

    • Finalidade / Atividade / Para usar a análise de dados a fim de melhorar os produtos / serviços do site, o marketing, as relações com clientes e as experiências oferecidas
      Tipo de dado / (a) Técnico (b) Utilização
      Base legal para o processamento, incluindo interesses legítimos / Interesses legítimos (definir os tipos de clientes para nossos produtos e serviços, manter o site atualizado e pertinente, desenvolver os negócios e informar sobre nossa estratégia de marketing)
      Período de armazenamento / 25 meses

 

  • Finalidade / Atividade / Interesses legítimos (desenvolver nossos produtos / serviços e expandir nossos negócios)
    Tipo de dado / a) Identidade (b) Contatos (c) Marketing e comunicação
    Base legal para o processamento, incluindo interesses legítimos / (a) Interesses legítimos (desenvolver nossos produtos / serviços e expandir nossos negócios) (b) Consentimento
    Período de armazenamento / Após a notificação de que o titular dos dados não deseja mais receber informações comerciais

  • Finalidade / Atividade     / Contatá-lo diretamente após o seu pedido de contato
    Tipo de dado / (a) Identidade (b) Contatos (c) Motivo de sua comunicação, Marketing e Comunicação
    Base legal para o processamento, incluindo interesses legítimos / (a) Interesses legítimos (para responder ao seu pedido) (b) Consentimento
    Período de armazenamento / 48 meses após a última comunicação

 

 

Mudança de finalidade

 

Os seus dados pessoais só serão utilizados pela Faetton com as finalidades para as quais foram coletados, exceto se tivermos motivos plausíveis para considerar que devemos usá-los para outros fins, e se esses fins forem compatíveis com a finalidade original. Se desejar obter explicações sobre como o processamento dos dados para outros fins é compatível com a finalidade original, entre em contato conosco.

Se precisarmos usar os seus dados pessoais para finalidades sem vínculos com a finalidade original, você será notificado e informado sobre as bases legais que respaldam essa decisão.

Ressaltamos que podemos processar os seus dados pessoais sem o seu conhecimento ou consentimento, em conformidade com as regras acima estipuladas, sempre que requisitado ou permitido pela legislação.

 

 

Armazenamento de dados

 

Os seus dados só serão conservados pela Faetton pelo tempo necessário à realização dos objetivos para os quais foram coletados, inclusive para cumprir eventuais exigências legais, regulamentares, fiscais, contábeis ou de prestação de contas. Poderemos armazenar os dados pessoais por um período maior se alguma queixa tiver sido apresentada, ou se tivermos motivos para acreditar na possibilidade de um eventual litígio que envolva as nossas relações com o usuário.

Para determinar o período adequado de armazenamento de dados pessoais, levamos em conta o volume, a natureza e a sensibilidade das informações armazenadas; o risco potencial de problema no caso de seus dados pessoais serem usados ou divulgados sem a devida autorização; as finalidades para as quais processamos esses dados e a existência ou não de outros meios para atingir essas finalidades; e os requisitos legais, regulamentares, fiscais, contábeis ou de qualquer outra natureza que possam se aplicar.

A tabela abaixo apresenta informações detalhadas sobre os períodos de armazenamento em função de diferentes aspectos dos dados pessoais.

 

 

Marketing

 

Todos os usuários têm a possibilidade de solicitar, a qualquer momento, que a Faetton e os terceiros com quem a empresa mantém vínculos suspendam o envio de mensagens comerciais, clicando nos links de cancelamento da assinatura presentes em todas as mensagens enviadas, ou entrando em contato conosco.

O fato de solicitar que o envio de mensagens de marketing seja suspenso em nada afeta os dados pessoais fornecidos à Faetton no âmbito das atividades e finalidades descritas nos itens 1-4 acima.

 

 

Divulgação de dados pessoais

 

De acordo com o seu consentimento, podemos compartilhar os seus dados pessoais com empresas e setores internos ou externos.

Em todo caso, exigimos, de todos os terceiros, que armazenem e processem os dados pessoais dos usuários com total segurança e em conformidade com a legislação. Não autorizamos as empresas que prestam serviços para a Faetton a usarem os dados pessoais dos usuários em seu próprio benefício, permitindo apenas que processem esses dados para finalidades específicas, em conformidade com instruções fornecidas pela Faetton . 

 

Segurança de dados

 

A Faetton implementa todas as medidas de segurança necessárias para evitar que os seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados, acessados, modificados ou divulgados sem autorização. Além disso, o acesso aos seus dados pessoais é limitado aos funcionários, agentes, empresários e outros terceiros que necessitem desses dados para efetuar seu trabalho. O processamento dos dados pessoais será realizado em conformidade com as instruções fornecidas pela Faetton, e esses profissionais obrigam-se a observar o dever de confidencialidade.

A Faetton implementa procedimentos para gerenciar qualquer suspeita de quebra de sigilo dos dados pessoais e compromete-se a notificar os usuários, bem como as autoridades competentes, em caso de quebra de sigilo, sempre que solicitada com base na legislação.

 

 

 

Direitos legais do usuário

 

Em algumas circunstâncias, você tem os seguintes direitos garantidos pelas leis de proteção de dados pessoais:

    • Solicitar acesso aos seus dados pessoais. O usuário pode receber uma cópia dos seus dados pessoais armazenados pela Faetton e verificar se estão sendo processados em conformidade com a legislação.

 

    • Solicitar a retificação dos seus dados pessoais armazenados pela Faetton . Dessa forma, é possível corrigir dados incompletos ou inexatos, embora a empresa possivelmente precise verificar a exatidão das novas informações que você fornecer.

 

    • Solicitar a supressão supressão dos seus dados pessoais. É possível pedir que a Faetton exclua ou apague informações pessoais caso não haja bons motivos para continuar a processar esses dados. Você também tem o direito de solicitar a supressão ou remoção dos seus dados pessoais caso consiga exercer o direito de objeção ao processamento desses dados (veja adiante); caso tenhamos processado os seus dados de forma ilegal; ou caso sejamos obrigados a excluí-los para cumprir a legislação local. Ressaltamos, no entanto, que nem sempre será possível atender aos pedidos de supressão de dados feitos pelos usuários, em razão de disposições legais específicas que lhes serão devidamente apresentadas, caso necessário, mediante solicitação.

 

    • Opor-se ao processamento dos seus dados pessoais, ainda que estejam sendo usados por nós (ou por terceiros) com base em interesses legítimos, caso alguma circunstância em sua situação pessoal motive-o a se opor ao processamento dos dados, se considerar que os seus direitos e liberdades fundamentais estejam sendo afetados. Você também tem o direito de fazer objeção caso estejamos processando os seus dados pessoais para fins comerciais diretos. Em alguns casos, podemos demonstrar que dispomos de motivos legítimos e concludentes para processar os seus dados pessoais, suplantando os seus direitos e liberdades.

 

    • Solicitar a restrição do processamento dos seus dados pessoais. É possível solicitar à Faetton que suspenda o processamento dos seus dados pessoais nos seguintes casos:
        • Se você desejar comprovar a exatidão dos dados.

 

        • Se estivermos usando os dados de forma ilegal, mas você não quiser que eles sejam apagados.

 

        • Se você quiser que a Faetton conserve os dados durante mais tempo do que o necessário, pois precisa deles para comprovar, exercer ou defender direitos conferidos pela legislação.

 

      • Se, embora você tenha objetado ao uso dos seus dados pela Faetton , precisarmos verificar se dispomos de uma base legítima que suplante o seu direito de objeção e nos permita continuar a utilizá-los.

 

    • Solicitar a transferência dos seus dados pessoais para você ou para terceiros. A Faetton  fornecerá a você, ou a um terceiro que você tiver designado, os seus dados pessoais em um formato estruturado, amplamente usado e que possa ser lido por um aparelho. Ressaltamos que esse direito se aplica unicamente às informações automatizadas que você inicialmente nos autorizou a utilizar ou que tenham sido usadas no âmbito de um contrato firmado com você.

 

    • Retirar o consentimento a qualquer momento caso precisemos desse consentimento para processar os seus dados pessoais. No entanto, essa decisão não afetará a legalidade de quaisquer operações de processamento realizadas antes que você retire o seu consentimento. É possível que não possamos fornecer determinados produtos ou serviços caso você retire o seu consentimento. Se isso acontecer, você será prevenido em tempo oportuno.

 

Se desejar exercer quaisquer dos direitos listados acima, entre em contato com o Supervisor de Dados.

 

 

Gratuidade em princípio

O acesso aos seus dados pessoais (e o exercício de todos os demais direitos) é inteiramente gratuito. No entanto, é possível que a Faetton  cobre uma taxa, cujo valor será calculado de maneira justa, se a sua solicitação for manifestamente sem fundamento, repetitiva ou excessiva. É também possível que a Faetton se recuse a atender à sua solicitação pelas mesmas razões.

 

Solicitação de informações

É possível que precisemos solicitar a você determinadas informações para confirmar a sua identidade e assegurar o direito de acesso aos seus dados pessoais (ou a quaisquer outros direitos). Essa medida de segurança objetiva garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas não autorizadas a recebê-los. Essa medida de segurança objetiva garantir que os dados pessoais não sejam divulgados a pessoas não autorizadas a recebê-los.

 

Prazo para resposta

Tentamos responder a todas as solicitações legítimas no prazo de um mês. Ocasionalmente, esse prazo pode ser superior a um mês se a sua solicitação for particularmente complexa ou se você tiver encaminhado um grande número de pedidos. Nesse caso, você será informado sobre o andamento do processo.

 

A obrigação de nos informar sobre alterações

É importante que os dados armazenados sobre você pela Faetton sejam exatos e atualizados. Por isso, solicitamos que nos informe sobre quaisquer alterações nos seus dados pessoais.

 




Contato Faetton 

 

Para questões ou comentários sobre esta Política, nossas práticas de privacidade ou envio de informações, entre em contato com a Faetton por escrito ou por telefone:

Faetton 

E-mail: contato@faetton.com
A FAETTON responderá apenas a questões relacionadas ao serviço de proteção de dados. Por favor, envie suas dúvidas em inglês ou em francês.

Atendimento ao cliente: suporte@faetton.com
A FAETTON responderá apenas a questões relacionadas ao serviço pós-vendas. Por favor, envie suas dúvidas em inglês ou em francês. Para quaisquer outras dúvidas, entre em contato com o seu distribuidor.